我院召开了病人工休座谈会。党支部书记、院长、文明办、医务处、护理部、人力资源部、门诊办公室、总务处、营养室、食堂、保卫科、护工管理中心、物业公司的负责人及病员代表参加了座谈会。医院方主要听取了住院病人对我院的医疗护理服务态度和质量、伙食情况、医技检查、护工管理、环境等工作的意见和建议。

　　来自病区的病员代表均对医护人员的服务态度、医疗技术水平给予充分的肯定，认为医护人员态度和蔼、十分亲切，认为护理工作很人性化。特别提出表扬的有：血液科的主任对待病人如亲人，工作踏实敬业，上午都到病房看病人。医生经常到病房关心病人，了解病情。主任帮助病人查询医药费用等。服务意识到位，能与患者换位思考，非常敬业。特需科主任认真对待患者的要求，态度温馨。各科室协调很好，尽量减少病人的痛苦。各病区护士态度亲切，笑脸迎人，帮患者倒水吃药，礼貌周到、操作规范、技术也过硬，注重健康宣教和心理疏导。