院长对患者的生命权、健康权、身体权、隐私权、知情同意权等进行了重要阐述，引用了国内外典型案例和电影，明确指出了我国医学伦理和医学人文思想的不足。结合自己对医患关系的理解和经验，从法律和职业信仰、知情同意、医患通知技能等方面对患者的权利进行了生动的解释，使参与者能够更好地理解和掌握医患沟通中的各种沟通技能。他认为，帮助和保护弱者就是帮助和保护我们自己。病人很好，我很好。如果我们认为每一天都是我们生命中的最后一天，那么我们就会做好一切，为每一个病人服务。院长精彩幽默的教授赢得了现场人员的掌声。

　　通过培训，让大家享受医学人文、伦理精神盛宴，拓宽视野，从新的角度和理念了解医患关系和医患沟通，认识到提高医疗安全意识，提高服务质量的重要性，改变医务人员思维模式，提高医患沟通水平，构建和谐的医患关系发挥了积极作用。